Naročanje
Naročanje je možno 24/7 preko spletnega obrazca oziroma košarice.
Registracija ni obvezna, vendar je potrebno vnesti kontaktne podatke in naslove (lastni in za dostavo) za izvedbo naročila.
Če PompomDress ne more dostaviti vseh izdelkov, bo poslal tiste, ki so na voljo, in kupca obvestil po elektronski pošti.
Če kupec iz subjektivnih razlogov ne prevzame naročila, je dolžan kriti stroške dostave.
Plačilo
Plačilo je možno po povzetju ob prevzemu paketa ali s kreditno kartico.
Sprejete kartice: American Express, Diners, MasterCard, Maestro, VISA.
Plačilo se izvede šele po potrditvi razpoložljivosti izdelkov.
Potrditev naročila
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo o prejetju naročila in preverjanju razpoložljivosti izdelkov.
Kupec bo obveščen po e-pošti, ali so izdelki na voljo.
Dostava
Dostava poteka s kurirsko službo (npr. pošta, GLS) v roku do 10 delovnih dni od potrditve razpoložljivosti.
Kupec lahko zavrne paket, če so vidne poškodbe.
Če kupec po 20 dneh ne prejme paketa ali obvestila, mora obvestiti PompomDress, da se pošiljka poišče ali nadomesti.
Stroški dostave
Vse pošiljke znotraj Evrope imajo fiksni strošek poštnine 5€, za dostavo izven Evrope 20 €.
Odpoved in vračilo
Po pravilih EU trgovec popravi ali zamenja izdelek, zniža ceno ali povrne denar, če izdelek ni v skladu z opisom.
Če je nakup izveden preko interneta ali zunaj poslovalnice, ima kupec pravico odpovedati naročilo in ga vrniti v 14 dneh, iz katerega koli razloga, brez obrazložitve.
Osebni podatki
PompomDress obdeluje osebne podatke v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Osebnih podatkov ne posreduje tretjim osebam brez privolitve.
Kupec ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa ali prenosa svojih podatkov ter umika privolitve za obdelavo.
Cenimo vaše zanimanje za naše spletne strani in zaščita vaše zasebnosti nam je izjemno pomembna. Osebni podatki, ki jih zbiramo, so vsi podatki, ki običajno niso javno dostopni, za katere pa PomPomDress izve s vašim soglasjem med uporabo spletne trgovine na naslovu http://www.pompomdress.com.
Osebni podatki, ki jih zbiramo, vključujejo naslednje identifikacijske podatke:
• ime in priimek
• e-poštni naslov
• naslov stalnega prebivališča
• telefonska številka
PompomDress se zavezuje k varstvu osebnih podatkov svojih strank tako, da zbira le nujne, osnovne podatke, potrebne za izpolnitev naših obveznosti; informira uporabnike o načinu uporabe zbranih podatkov, redno omogoča uporabnikom izbiro glede uporabe njihovih podatkov, vključno s tem, ali želijo, da se njihovo ime odstrani s seznamov, ki se uporabljajo za marketinške kampanje.
Vsi podatki o uporabnikih so strogo varovani in dostopni le zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi zaposleni PomPomDress in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel varovanja zasebnosti.
Potrebujete pomoč?
Kontaktirajte nas na pompomdress01@gmail.com ali na +386 40 559 998.